Kundenbefragung

Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die folgenden Fragen zu beantworten. Sie helfen uns damit, die Stonhard-Leistungen noch weiter zu verbessern. Ganz nebenbei belohnen wir Ihre Mühe mit einer süßen Überraschung. Voraussetzung dafür: Sie teilen uns unter Punkt 10 Ihre Adresse mit.
Vielen Dank.

Bewertung nach Schulnoten 1 2 3 4 5 6
1. Wie zufrieden sind Sie mit der STONHARD Installation?
2. Wie beurteilen Sie unser Preis-Leistungsverhältnis?
3. Wurden die Aufträge termingerecht ausgeführt?
4. Bewertung des STONHARD Gebietsleiters
Bewertung nach Schulnoten 1 2 3 4 5 6
4.1. Produktkompetenz
4.2. Ausgearbeitete Lösungsvorschläge
4.3. Persönliches Auftreten
4.4.  Nachbetreuung
4.5. Besuchshäufigkeit
4.6. Erreichbarkeit des Ansprechpartners
5. Bewertung des STONHARD Installations-Teams
Bewertung nach Schulnoten 1 2 3 4 5 6
5.1. Qualität der geleisteten Arbeit
5.2. Persönliches Auftreten
6. Bewertung des STONHARD Innendienstes
Bewertung nach Schulnoten 1 2 3 4 5 6
6.1. Telefonische Erreichbarkeit
6.2. Kompetenz
6.3. Freundlichkeit
6.4. Verständliche, übersichtliche Angebote
6.5. Verständliche, übersichtliche Rechnungen
6.6. Hatten Sie schon einmal Grund zur Beschwerde?
6.7. Falls Ja:
    Wurden Ihre Beschwerden zu Ihrer
    Zufriedenheit behandelt?
6.8     Nennen Sie uns bitte den Grund / die Gründe für Ihre Beschwerde/n.
    
7. Was waren Ihre Entscheidungskriterien für die Wahl eines STONHARD Bodensystems?
1 = sehr wichtig, 6 = unwichtig 1 2 3 4 5 6
7.1. Leistungsfähigkeit unserer Produkte
7.2. Service
7.3. Unser Image
7.4. Frühere Erfahrungen mit STONHARD
7.5. Verfügbarkeit unserer Produkte
7.6. Preis
7.7. Garantien
7.8. Überzeugende Beratung
8. STONHARD im Internet
Bewertung nach Schulnoten 1 2 3 4 5 6
8.1. Woher kennen Sie unsere Internet-Adresse?
8.2. Bewerten Sie bitte unseren Internet-Auftritt
8.3. Können Sie sich vorstellen, Ihre Bedarfsmeldungen über das Internet durchzuführen?
9. Sonstiges
9.1. Haben Sie andere Erfahrungen oder Beispiele mit Epoxy-Bodensystemen?
9.2. Wenn ja, welche?
9.3. Dürfen wir Ihre Firma als Referenz nutzen?
9.4. Weitere Bemerkungen, Anregungen
10. Ansprechpartner
Vorname Name*
Funktion
Firma*
Strasse
PLZ / Ort
E-Mail*
Ihre Nachricht wird uns ohne Zwischenspeicherung Ihrer Daten unmittelbar zugesendet. Es erfolgt keine andere Verwendung der Daten oder eine Weitergabe an Dritte. Sie erklären sich mit der Verarbeitung und der Weiterleitung der oben eingetragenen Daten an uns einverstanden. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Bitte füllen Sie mindestens die mit * gekenzeichneten Felder aus, damit wir Ihre Anfrage beantworten können.

STONHARD

StonCor
Deutschland GmbH
Schumanstr. 18
D-52146 Würselen
Tel.: 02405 41740
Fax: 02405 417420

>>  Kontaktformular

NEWSLETTER

>>> Anmeldung

Wartungsvertrag

Wartungsvertrag und 10
Jahre Garantie für Stonhard Bodensysteme

>>> weiterlesen

"VOR-ORT" - das Video

zum Video Bodensanierung

>>> zum Video

10 Fragen ...

… und 10 Antworten für  die richtige
Entscheidung bei Bodenbelägen.

>>  weiterlesen

FALLBEISPIELE

Fallbeispiele

Neuer Industriehallenboden komplett saniert in 3 Tagen

>>  weiterlesen